增值电信业务许可
IP-VPN
1.什么是IP-VPN?
IP-VPN是利用IP隧道等基于TCP/IP技术，在公用通信基础网络之上组建的私有数据传输网络，可以为用户提供具有良好安全性和私密性的数据传送虚拟专用通道。目前普遍用于IP-VPN业务的组网方式有两种：一种是构建于互联网之上，采用IPSec、L2TP、SSL等协议组建的IP-VPN业务网;另一种是利用多协议标记交换(MPLS)技术通过IP网构建的MPLS VPN专网。国际电信业务是指：利用国内外通信网络开展的经营性跨境电信服务业务。由此可以得出：国际IP-VPN业务是指利用跨境IP通信网络，采用TCP/IP协议，实现经营性的跨境闭合用户群数据传送服务的电信业务。
2.IP-VPN许可证办理材料
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ICP许可证
1.什么是ICP？
ICP，因特网内容提供商英文为 Internet Content Provider 简写为ICP，即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。其必须具备的证书即为ICP证。ICP证是指各地通信管理部门核发的《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》，也叫做《互联网信息服务业务经营许可证》，简称经营性ICP。
互联网信息服务，是指通过互联网，向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。（经营性ICP主要是指利用网上广告、代制作网页、出租服务器内存空间、主机托管、有偿提供特定信息内容、电子商务及其它网上应用服务等方式获得收入的ICP）。
2.ICP许可证申请办理材料
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ISP许可证
1.什么是ISP？
ISP其实就是因特网接入服务，指的是提供互联网接入服务的单位，简称ISP。如中国电信、中国联通等互联网运营单位及其在各地的分支机构和下属的组建局域网的专线单位。从事因特网接入服务，就需要申请ISP经营许可证。
ISP隶属于第二类增值电信业务全称为因特网接入服务业务(ISP)，因特网接入服务是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接，为各类用户提供接入因特网的服务。用户可以利用公用电话网或其它接入手段连接到其业务节点，并通过该节点接入因特网。
因特网接入服务业务主要有两种应用，一是为因特网信息服务业务(ICP)经营者等利用因特网从事信息内容提供、网上交易、在线应用等提供接入因特网的服务;二是为普通上网用户等需要上网获得相关服务的用户提供接入因特网的服务(ISP)。ISP是Internet Service Provider的缩写，意为“Internet服务提供商”，这里的服务主要是指Internet接入服务，即通过电话线把你的计算机或其他终端设备连入Internet。
2.ISP相关办理流程
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IDC许可证
1.什么是IDC？
因特网数据中心业务(IDC)是指利用相应的机房设施，以外包出租的方式为用户的服务器等因特网或其他网络的相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理服务，以及提供数据库系统或服务器等设备的出租及其存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其它应用服务。
因特网数据中心业务经营者必须提供机房和相应的配套设施，并提供安全保障措施。从事因特网数据中心业务就需要办理因特网数据中心业务(IDC)经营许可证。
2.IDC许可证申请必备条件与所需材料
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SP许可证
1.申请全网SP证
跨地区SP证通称《跨地区移动网增值电信业务经营许可证》，增值电信业务就是通过建立与移动通信网络直接连接的服务平台，从而实 现移动手机资费的业务。跨地区SP证又称全网SP证，《跨地区移动网增值电信业务经营许可证》是工业信息化产业部门同意企业与移动网络建立直接连接的服务 平台实现手机资费，而为企业颁发的《跨地区移动网增值电信业务经营许可证》。移动网增值服务的业务包括内容：娱乐、游戏、短信、彩信，WAP、铃声下载， 商业信息和定位信息等服务，信息服务业务面向的用户是固定通信网络用户、移动通信网络用户、因特网用户或其他数据传送网络的用户。
2.申请全网SP证需要提供的材料
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文网文证
1.什么是网络文化经营许可证?
《网络文化经营许可证》（简称：文网文），指经文化行政部门和电信管理机构批准，从事经营性互联网文化活动的互联网信息服务提供者，其中经营性互联网文化活动是指以营利为目的，通过向上网用户收费或者电子商务、广告、赞助等方式获取利益，提供互联网文化产品及其服务的活动。
2.文网文证申办条件与所需材料
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国内多方通信
1.什么是国内多方通信业务？
国内多方通信服务业务是指通过通信网络实现国内两点或多点之间实时的交互式或点播式的话音、图像通信服务。国内多方通信服务业务包括国内多方电话服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内因特网会议电视及图像服务业务等。
国内多方电话服务业务是指通过公用电话网把我国境内两点以上的多点电话终端连接起来，实现多点间实时双向话音通信的业务。
国内可视电话会议服务业务是通过公用电话网把我国境内两地或多个地点的可视电话会议终端连接起来，以可视方式召开会议，能够实时进行话音、图像和数据的双向通信。
国内因特网会议电视及图像服务业务是为国内用户在因特网上两点或多点之间提供的双向对称、交互式的多媒体应用或双向不对称、点播式图像的各种应用，如远程诊断、远程教学、协同工作、视频点播(VOD)、游戏等应用。
2.国内多方通信服务业务申办条件与所需材料
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呼叫中心
咨询热线：021-52669071
全国咨询热线：400-700-9250
1.呼叫中心业务是什么
呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
2.全网呼叫中心许可申请条件与所需材料
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